VISSZATÉRÉS ÉS PANASZ

Rugalmas Visszatérítési Szabályok és Reklamációs Lehetőségek Boltunkban

Kedves Vásárlóink!

Boltunkban fontos számunkra, hogy teljes mértékben elégedettek legyetek a vásárlásaitokkal. Megértjük, hogy néha a termék nem felel meg az elvárásaitoknak, lehet hibás, vagy egyszerűen csak meggondoljátok magatokat. Ezért könnyű és kényelmes visszatérítési folyamatot, valamint termék reklamációs lehetőséget kínálunk.

Hogyan tudok visszaküldeni?

1. Ha vissza szeretnéd küldeni a terméket, akkor 30 napod van a csomag átvételétől.
2. A visszatérítési folyamat megkezdéséhez elegendő, ha írsz nekünk a CHAT-en, küldesz egy e-mailt, vagy kitöltöd a visszatérítési űrlapot, amely elérhető a weboldalunkon.
3. A bejelentésed megérkezése után ingyenes futárszolgáltatást vagy InPost csomagautomata küldést szervezünk, hogy a terméket a megadott címről átvegyük.

Hogyan lehet panaszt tenni?

• Ha észreveszed, hogy a termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, jogod van panaszt tenni.
• Ehhez kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben vagy a kapcsolatfelvételi űrlapon, leírva a problémát és csatolva a termék fényképeit (ha lehetséges).
• A bejelentés kézhezvétele után haladéktalanul megvizsgáljuk a panaszt, és tájékoztatunk a további lépésekről.

Mikor kapod vissza a pénzt?

• Garantáljuk, hogy a visszatérített összeg a visszaküldött termékért legfeljebb 7 napon belül történik, amint a termék megérkezik a raktárunkba.
• A panasz elismerése esetén javítást, új termékre cserét vagy pénzvisszatérítést kínálunk, az Ön kívánsága szerint.
• A pénzt ugyanazzal a fizetési módszerrel térítjük vissza, amelyet a rendelés kifizetésére választottál.

Reméljük, hogy rugalmas visszatérítési szabályaink és hatékony reklamációs folyamatunk még kényelmesebbé és biztonságosabbá teszi a vásárlást boltunkban. Ne feledjétek, hogy itt vagyunk, hogy segítsünk és válaszoljunk minden kérdésre.